原標題：門管制約采購，商品制約門管?連鎖內部管理的“制衡”真相

　　在對零售醫藥連鎖的管理過程中，總會遇到許多問題，而解決這些問題的方法卻見仁見智。本文從“制衡”的角度出發，講述如何實現醫藥連鎖管理的戰略目標。作者從目標管理、溝通渠道以及事物評估體系的建立等方面，闡述了醫藥連鎖管理“制衡之術”的重要內涵。

　　一部“瑯琊榜”看盡世間英雄事。

　　梁王偏信制衡之術，用譽王制衡太子，用靖王制衡譽王，朝中六部勢力均衡，軍方勢力亦是，重大事情相互掣肘，對于一個國家的管理方可如是，但對于連鎖藥店的管理需如此嗎?

　　首先來看看連鎖有限的那些部門可以相互制衡，因公司組織結構不同，在老板心目中的重要程度不同，能相互制約的部門有那些呢?

　　一般來說有如下部門相互制約：門店管理/采購部 、 商品部/門店管理部 、 人力資源部/門店管理部 、行政部/門店管理部 、財務部/行政部、 培訓部/人力資源部 、 各分管副總相互制衡，總經理和分管副總相互制衡。

　　其次，我們來看看中國管理藝術中，需要達成的目的到底是什么?

　　1、信息渠道的通順。通過各部門、各崗位之間的相互制衡，有很多事情需要老板進行決斷，這時，“言路”通暢，從理論上可以直達“天聽”。

　　2、從核心人才的管理上，制約核心人才在工作上面的“不羈之舉”讓這人們心理上有“總有一雙眼睛看著你”的感覺，從而達到對“不羈之舉”的收斂。

　　3、防范對事物準確性的失誤判斷：在日常管理中，管理層需要對很多事情做好判斷，從而做出決定，制衡之術可以防止個人獨裁和個人大權獨攬后對于事務判斷失誤給企業帶來損失。

　　那么利與弊是仁者見仁、智者見智，在中國的國情、文化背景下，很多人和企業都是這么想也是這么干的。但社會在發展，企業在進步，老祖宗的東西需要傳承，不合適的也要丟棄。現代管理學中，需要更多的新鮮的管理思維和管理技術，但是這都并不是重要的，重要的是企業主的格局。管理企業沒有模版，沒有套路，只有合不合適企業自身發展的需要，我們可以從以下幾個方面來闡述除了“制衡之術”外，企業管理中我們還可以引進的管理手段。

　　1、目標管理：企業在日常經營中的戰略目標和戰術目標;

　　年度戰略目標，年度銷售、利潤、費用規劃和目標、信息硬件軟件網絡規劃和實施目標、財務稅務規劃和審計目標、行政管理目標、商品采購規劃目標、拓展與并購目標、門店管理和督導目標、會員回饋和發展目標、社會美譽度和企業榮譽宣傳目標、員工招聘和培養規劃及目標，只有確立各自的目標才能確定更好的方向，有了方向的指引，才能明白“明天”在那里、“明天”要干什么。在日常的經營當中不會迷茫、不會失去方向。但是目標也不是一成不變的，同樣要根據實際的情況進行適當的調整。

　　2、溝通渠道的確定和執行

　　根據制定的目標，需要有更好的執行，在整個工作流當中需要更好、更快、更有效的流轉才能加強工作效率，更好的為目標服務。所以需要建立和穩定溝通渠道，讓信息溝通更加順暢，減少在信息流當中的衰減。

　　3、權限設定和事務評估體系的建立

　　在所有的目標制定出來以后，必須有匹配的組織架構和相應的人才梯隊來執行和完成既定目標。但在紛繁復雜的事務當中，更需要有獎罰分明的體系，獎罰分明的前提是有完善的“計件”評估體系，讓每個人和每個崗位置身于公平的獎罰體系下，能夠發揮所有人的能動性。

　　人非圣賢，孰能無過。每個人都需要被被認可，被欣賞、被需要，有存在感，有參與感、有價值感，在管理中有時候更多的是需要的是一種感覺。就看老板如何去平衡這種感覺!

　　來源： 藥店財智 胡瑞

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