醫藥連鎖企業的“互聯網+”代表著一種新的經濟形態，它指的是依托互聯網信息技術實現互聯網與傳統產業的聯合，以優化更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。但是，醫藥連鎖企業開展電商業務，投入很多，產出不一定很大，收支難以平衡，所以，不少連鎖醫藥企業拿到C證卻還在觀望，因為投入太大，產出卻還是個大大的文號。

　　“互聯網+”前景誘人，成本構成太多，讓人望而卻步

　　“互聯網+”計劃的目的在于充分發揮互聯網的優勢，如果將互聯網與傳統醫藥連鎖深入融合，就可使零售產業升級提升生產力，后實現社會財富的增加。

　　眾所周知，醫藥連鎖企業在推行“互聯網+”的道路上，軟件開發、美術設計、電子商務運營、客服中心等項目成本中，人力資源成本和時間成本是一項較大的成本投入，俗話說“沒有金剛鉆不攬瓷器活”，想做互聯網必須有人有團隊，中小醫藥企業難以打造一支成熟的互聯網運營團隊，互聯網人才具備互聯網經驗：怎樣定位平臺?如何創建電商平臺?如何為平臺引流?需要哪些功能?提供什么樣的服務和體驗等，這些不是大佬們看著淘寶網照樣COPY一個就行得通的。

　　實現一個互聯網項目需要有人才，而當今社會，人才是稀缺的也是貴的。想自建醫藥互聯網平臺的大佬們首先需要準備好一大筆資金，專門用來挖人才。獨木不成林，還得搭建一支完整的團隊，從技術到運營、從營銷到市場、從售前到售后等，這就占了很高的成本，一支成熟的互聯網運營團隊包含了管理、技術、設計、推廣、銷售、售后、物流、會員增值等多項職能的組合。

　　而當前市場環境招聘難、用人難以及高額的人力資源成本加重了中小醫藥企業的負擔。醫藥連鎖企業在確定一個技術項目并予以實施的過程中，如果采用自建團隊的方式，除了人力資源成本外，還需承擔時間成本、管理成本、辦公成本等等以及不確定的風險成本。

　　加上醫藥連鎖企業自身IT環境的狹隘性難以留住一流的技術人才,造成實際運維人員專業化程度不夠,積極性不夠,施展的空間太小,人員學習新技術后,應用的空間太狹隘,有可能影響企業相關工作的科學性、系統性、經濟性。對互聯網從業人員來說,自身的強大潛力根本很難有施展的機會，企業存在著一定的風險。

　　讓專業的人做專業的事，醫藥互聯網+“技術合作辦公室”應運而生

　　經過多年的醫藥互聯網管理、經營和實操的探索，筆者大膽滴提出醫藥互聯網+“技術合作辦公室”，office of technical cooperation(英文簡稱OTC)的概念，顧名思義就是醫藥連鎖企業將與項目承接方共同建立基于“互聯網+”項目于企業之外的實施環境，包括項目所需要涉及的專業人力資源、內部信息化系統、業務拓展系統的完善和實施。

　　醫藥互聯網+“技術合作辦公室”，其本質是把自己做不了、做不好或別人做得更好、更全面的事交由專業的合作方去做。準確一點講，“技術合作辦公室”是一種管理策略，它是某一公司(稱為需求方)，通過與外部企業(稱承接方)簽訂契約，將一些傳統上由公司內部人員負責的業務或機能，通過優勢互補，資源共享的行為共同成立專屬項目部或項目公司，在雙方共同的監管下，展開項目實施、獲取項目收益。

　　同時，通過“技術合作辦公室”--即把一些非自身擅長的業務或職能交給專業團隊，采取共建合作的形式，優勢互補，而企業的領導人能把公司的整體動作提高到水平，而所需的費用則與開支相等或者有所減少，與此同時，他們還往往可以省去一些巨額投資。

　　借力于高速化、信息化、工業化的社會發展，采用和吸納“技術合作辦公室”的優勢，使得企業在成長發展過程中大量節省人力成本、辦公成本、管理成本并且提高了工作效率，保障企業項目進度，而且專業的分工合作和資源優勢互補已經成為一種趨勢。

　　通過技術合作辦公室，個性化定制企業需求服務的方式，可以限度為行業及企業在響應和推進“互聯網+”的道路上，創造顯著的經濟效益及社會效益。

　　來源：米內網 作者牛萬陳

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